Questions fréquentes

Pour la plupart des commandes : 50 % après validation (réservation / approvisionnement) et 50 % à la livraison. Pour les gros volumes ou les projets sur-mesure, un échéancier peut être proposé.

Wave, Orange Money, PayPal, cash et Revolut.

Oui, selon le montant et le produit. Contactez-nous avec les détails de votre projet (surface, ville, délai) et nous vous proposons un plan de paiement adapté.

Oui, facture et reçu de paiement sur demande — recommandé pour les professionnels.

Vous pouvez commander via le site, WhatsApp ou téléphone. Nous confirmons ensuite la disponibilité, le montant et les conditions de livraison.

Les délais varient selon la disponibilité du produit :

• Produits en stock : livraison rapide (selon la ville).
• Produits sur commande : délai communiqué lors de la validation (import / arrivage).

Oui. La réservation est confirmée après versement de l’acompte (50 %).

Vous pouvez demander un devis via notre formulaire de contact ou directement sur WhatsApp.

Oui — Dakar, Thiès, Saly, Mbour, Saint-Louis et partout ailleurs au Sénégal. Les frais de livraison dépendent de la ville et du volume.

Les frais dépendent de plusieurs facteurs : ville, poids / volume, accessibilité et quantité commandée. Nous vous communiquons un prix clair avant validation de la commande.

C’est possible : retrait sur point de stockage selon disponibilité. Contactez-nous pour convenir d’un créneau.

Le SPC (Stone Plastic Composite) est un sol vinyle rigide très résistant, 100 % étanche, facile à entretenir et simple à poser. Idéal pour les maisons, bureaux et commerces.

Le SPC est une évolution du sol PVC classique. Contrairement au PVC souple ou au LVT (Luxury Vinyl Tile) standard, le SPC possède un cœur composite pierre-plastique (calcaire + PVC) qui le rend totalement rigide, plus stable à la chaleur et nettement plus résistant aux impacts. Résumé : SPC > LVT rigide > LVT souple > PVC standard en termes de durabilité et de stabilité thermique.

• PVC souple : léger, peu coûteux, mais se déforme avec la chaleur.
• LVT (Luxury Vinyl Tile) : meilleur que le PVC souple, mais âme en fibre de verre.
• SPC : âme pierre-plastique, 100 % étanche, résiste aux grandes amplitudes thermiques (idéal sous climat chaud comme au Sénégal).

Pour le climat sénégalais (chaleur, humidité, sable), le SPC est nettement préférable au parquet stratifié. Le parquet stratifié gonfle, se soulève et se dégrade rapidement dans les pièces humides ou mal ventilées. Le SPC, lui, est 100 % étanche, ne craint pas l’humidité ni les variations de température, et se pose facilement par clipsage sans colle. Autre avantage : son entretien est beaucoup plus simple (pas de cire, pas de poncçage).

Oui, il convient très bien aux cuisines, couloirs et espaces à fort passage. Pour les salles de bain, c’est possible selon le type de pose et les finitions (joints d’étanchéité recommandés).

Souvent oui, selon le modèle choisi : certains SPC intègrent déjà une sous-couche IXPE. Nous vous conseillons en fonction de votre support existant.

Oui, si le support est stable et suffisamment plan. En cas d’irrégularités importantes, un ragréage préalable est conseillé.

Ce sont deux termes souvent utilisés pour désigner la même chose. Un panneau phonique ou panneau acoustique mural décoratif agit sur la réverbération sonore à l’intérieur d’une pièce — il absorbe les ondes sonores pour réduire l’écho et améliorer le confort auditif. Nos panneaux sont des revêtements muraux décoratifs : ils combinéent traitement acoustique et esthétique (bois, cannellé, relief), idéaux pour salons, bureaux, boutiques et espaces de vie.

Non, les panneaux acoustiques réduisent la réverbération et améliorent le confort sonore dans une pièce — ils n’isolent pas phonéquement contre les bruits extérieurs. L’effet varie selon la surface couverte, la hauteur de plafond et le mobilier présent.

Dans tous les espaces où le confort sonore compte : salon, chambre (tête de lit), bureau, couloir, mur TV, boutiques et espaces commerciaux.

Un dépoussiérage régulier suffit. Selon la finition, un chiffon légèrement humide peut être utilisé délicatement.

Le lambris plastique (PVC) est une solution économique utilisée pour habiller les murs. Il est léger, facile à poser, mais reste principalement décoratif avec un rendu souvent basique. Les panneaux acoustiques SOPIKËR offrent un rendu plus moderne et haut de gamme, avec des lames décoratives et une feutrine noire intégrée qui améliore le confort sonore en réduisant les échos.

Oui, selon la zone géographique. Si la pose n’est pas disponible directement, nous pouvons recommander un poseur de confiance.

Oui, si vous êtes bricoleur. Nous fournissons des conseils pratiques : préparation du support, découpe, plinthes, etc. N’hésitez pas à nous contacter avant de commencer.

Un échange ou retour est possible selon l’état du produit (non utilisé, emballage intact). Les produits commandés sur mesure ou en import spécifique peuvent être exclus — contactez-nous pour étudier votre situation.

Signalez-le immédiatement avec photos ou vidéo à l’appui. Nous traitons chaque cas rapidement et trouvons une solution : remplacement ou avoir selon la situation.